Mozilla 한국 커뮤니티

안녕들 하세요? 오랜 만에 글 올립니다..

얼마 전에 FF 1.5.0.3 버전으로 자동업데이트 하고 난 후에 일어난 현상인데..
그동안 1.5.0.1 부터 파일 전체를 다운하지 않고 자동 업데이트로만 계속 업데이틀 해 왔는데.. 1.5.0.3 이후에 다시 깨끗이 인스톨을 하고 싶은 생각이 갑자기 들어서(?) 업데이트된 1.5.0.3 버전을 프로그램 추가, 제거 툴에서 삭제를 하려고 했더니.. 파이어폭스 uninstaller가 묵묵부답.. -.- 그래서 실행중인 프로세스에서 파어폭스 언인스톨러를 강제로 kill해서 재부팅을 하고 다시 uninstall을 시도해도 여전히 묵묵부답.. 사용에 아무 문제가 없었고.. 인스톨도 아무 문제없이 제대로 됐었는데 이런 현상을 보이니.. 도대체 뭐가 문제일까 하고.. 재부팅 후에 1.5.0.3 버전을 파일 전체를 다운로드해서 인스톨하고 난 후에 다시 삭제를 시도했는데.. 여전히 uninstaller가 반응을 하지 않는 현상이 발생했습니다..

으.. 윽..! 언인스톨되지 않는 IE를 보는 듯한 충격..
궁리 끝에 이전 버전 1.5.0.1을 덮어쓰기 형태로 인스톨해서 프로그램을 삭제를 하니까 그제서야 Uninstaller가 정상적으로 반응하면서 프로그램을 겨우 삭제할 수 있었습니다.. 여기서..

이렇게 언인스톨러가 반응하지 않는 현상은 혹시 버전 1.5.0.3 의 버그일 수 있을까요?
혹은 자동업데이트에서 몇몇 버전이 중복되면서 언인스톨러에 어떤 문제가 있었던 걸까요?
아니면 제 시스템에서만 일시적으로 일어났던 특이한 현상일까요? 이런 경험을 하신 분 혹시 없으신지?

리눅스인가요? 윈도에서는 문제가 없습니다.

아뇨.. 윈도우 XP SP2를 사용하고 있는데요..
전 개인적으론 부분 업데이트 되면서 uninstaller에 문제가 생겼던 게 아닌가 합니다..
여전히 문제가 뭐였을까 무척 궁금하긴 합니다..

Fox Fan wrote:아뇨.. 윈도우 XP SP2를 사용하고 있는데요..
전 개인적으론 부분 업데이트 되면서 uninstaller에 문제가 생겼던 게 아닌가 합니다..
여전히 문제가 뭐였을까 무척 궁금하긴 합니다..

개인정보삭제기능이 활성화되어 있는 지 확인해보시고, ctrl+alt+del키 눌러, **firefox**라는 단어가 들어간 것이 있다면, 모든 죽이고 다시 설치해보시기 바랍니다.

프로그램 추가삭제 과정에는 사용자의 프로필을 그대로 남게 됩니다. 따라서 완전히 깨끗하게 삭제한 뒤에 다시 설치하고 확인해보시기 바랍니다.

소프트원트 wrote:개인정보삭제기능이 활성화되어 있는 지 확인해보시고, ctrl+alt+del키 눌러, **firefox**라는 단어가 들어간 것이 있다면, 모든 죽이고 다시 설치해보시기 바랍니다.

프로그램 추가삭제 과정에는 사용자의 프로필을 그대로 남게 됩니다. 따라서 완전히 깨끗하게 삭제한 뒤에 다시 설치하고 확인해보시기 바랍니다.

개인정보삭제기능은 활성화되어 있지 않구요.. 프로그램 추가 삭제 과정에서 사용자 프로파일이 어디에 어떻게 남게 되는 건 알고 있지만.. 그래서 프로파일까지 완전히 깨끗이 삭제하고 다시 설치해서 사용 중입니다만.. 제가 처음에 올렸던 글은 뭔가가 꼬여서 언인스톨러가 문제를 일으켜서 삭제가 제대로 되지 않는 경우였거든요.. 그런 경우에는 개인 프로파일이구 뭐구 깨끗이 삭제를 하려면 윈도우에서 골치를 썩여야 하는 경우라서.. 혹시 그런 일을 다른 분들두 경험하신 적이 있는지 궁금해서였거든요.. 특이한 경우라서..

다른 분들은 그런 경험이 없으신 것 같은데.. 그렇다면 제 시스템에서 뭔가 문제를 야기한 게 아닌가 생각합니다.. ^^

Fox Fan wrote:

소프트원트 wrote:개인정보삭제기능이 활성화되어 있는 지 확인해보시고, ctrl+alt+del키 눌러, **firefox**라는 단어가 들어간 것이 있다면, 모든 죽이고 다시 설치해보시기 바랍니다.

프로그램 추가삭제 과정에는 사용자의 프로필을 그대로 남게 됩니다. 따라서 완전히 깨끗하게 삭제한 뒤에 다시 설치하고 확인해보시기 바랍니다.

개인정보삭제기능은 활성화되어 있지 않구요.. 프로그램 추가 삭제 과정에서 사용자 프로파일이 어디에 어떻게 남게 되는 건 알고 있지만.. 그래서 프로파일까지 완전히 깨끗이 삭제하고 다시 설치해서 사용 중입니다만.. 제가 처음에 올렸던 글은 뭔가가 꼬여서 언인스톨러가 문제를 일으켜서 삭제가 제대로 되지 않는 경우였거든요.. 그런 경우에는 개인 프로파일이구 뭐구 깨끗이 삭제를 하려면 윈도우에서 골치를 썩여야 하는 경우라서.. 혹시 그런 일을 다른 분들두 경험하신 적이 있는지 궁금해서였거든요.. 특이한 경우라서..

다른 분들은 그런 경험이 없으신 것 같은데.. 그렇다면 제 시스템에서 뭔가 문제를 야기한 게 아닌가 생각합니다.. ^^

ㅁ 윈도우즈 2000/XP : 시작(Start) -> 실행(Run) -> %temp%를 입력한다. -> 확인(OK))

다운로드한 파일이 손상된 경우가 있을 수 있으므로, 다시 다운로드 후 설치

일반적으로 설치프로그램은 임시 temp 폴더라는 곳에 풀어놓고 설치합니다. 이 과정에서 문제가 있었는 지도 모르겠죠.

디스크검사 한번 해보시죠. 손상된 섹터에 파일이 저장되면, 문제가 생길 수도 있으니까요.

소프트원트 wrote: ㅁ 윈도우즈 2000/XP : 시작(Start) -> 실행(Run) -> %temp%를 입력한다. -> 확인(OK))

다운로드한 파일이 손상된 경우가 있을 수 있으므로, 다시 다운로드 후 설치

일반적으로 설치프로그램은 임시 temp 폴더라는 곳에 풀어놓고 설치합니다. 이 과정에서 문제가 있었는 지도 모르겠죠.

디스크검사 한번 해보시죠. 손상된 섹터에 파일이 저장되면, 문제가 생길 수도 있으니까요.

자동업데이트 후 -> 언인스톨 불가 -> 1.5.0.3 버전 파일다운로드 -> 덮어쓰기 설치 완료 후 -> 여전히 언인스톨 불가..

이 과정에서 다운로드 파일이 손상됐거나 임시 폴더에서 풀어진 파일로 설치될 때 문제가 있었다면 덮어쓰기를 할 때 이미 문제가 생겨야겠죠..
또한 응용프로그램들이 저의 경우처럼 문제가 생긴 경우에 실제로 배드 섹터로 인해서 문제가 야기된 경우가 몇 % 정도가 될런지.. ?

아무래도 제가 경험한 이 문제는 원인이 FF에서 있는지 아니면 제 시스템에서 야기된 것인지 정확히 알 수는 없지만.. 문제가 된 상태에서 덮어쓰기는 문제없이 되고 언인스톨만 되지 않는 걸로 봐서 어떤 원인에서인지 언인스톨시에 요구되는 파일등이 잘못 쓰여진 상태로 계속 문제를 야기하지 않았나 합니다..

Fox Fan wrote: 아무래도 제가 경험한 이 문제는 원인이 FF에서 있는지 아니면 제 시스템에서 야기된 것인지 정확히 알 수는 없지만.. 문제가 된 상태에서 덮어쓰기는 문제없이 되고 언인스톨만 되지 않는 걸로 봐서 어떤 원인에서인지 언인스톨시에 요구되는 파일등이 잘못 쓰여진 상태로 계속 문제를 야기하지 않았나 합니다..

디스크는 저장과 삭제가 반복적으로 이루어집니다. 이 과정에서 디스크 단편화가 생깁니다. 오래 전부터 컴퓨터를 사용한 사용자가 아니라면, 디스크검사나 디스크 조각모음에 대해서는 거의 무신경한 편이죠. 아니 그게 무엇인 지 아는 사용자가 얼마나될지도 모르죠. Fox Fan님을 두고한 이야기는 아닙니다. 어떤 섹터에 어떤 파일이 저장될 지 모릅니다. 즉 손상된 섹터에 문제의 파일로 설치되었다면, 가능성은 있을 수 있겠죠. 이것이다라고 딱히 말씀드리지 못하지만, 덮어쓰기가 아닌 클린설치를 하시고, 클린설치 전에 디스크 조각모음을 해보시기 바랍니다.

파이어폭스 완벽 삭제는 아래 링크를 참고하세요.

파이어폭스 완벽 삭제하기

그리고 제가 찾아본 내용에는 업데이트후 삭제가 되지않은 경우는 찾지 못했습니다. 다른 컴퓨터가 있다면, 그 컴퓨터에서 확인해보시면 좀 더 나은 결론을 얻을 수도 있겠죠.

Anonymous wrote: 어떤 섹터에 어떤 파일이 저장될 지 모릅니다. 즉 손상된 섹터에 문제의 파일로 설치되었다면, 가능성은 있을 수 있겠죠.

공교롭게 손상된 섹터에 공교롭게 문제의 파일이 설치될 가능성은 극히 낮을 거라는 생각에서 가능성은 0이 아니더라도 상당히 희박한 가능성이지 않을까 합니다..

Anonymous wrote: 덮어쓰기가 아닌 클린설치를 하시고, 클린설치 전에 디스크 조각모음을 해보시기 바랍니다.

이미 이전 버전이 설치된 상태에서 자동업데이트 이후에 생긴 문제라고 말씀드렸는데.. 클린설치를 하려고 해도 클린제거가 되지 않았던 거였구요.. 디스크 조각모음은 컴의 모든 임시파일을 삭제하고 Diskeeper로 정기적으로 하고 있구요..

Anonymous wrote:파이어폭스 완벽 삭제는 아래 링크를 참고하세요.

파이어폭스 완벽 삭제하기

이 사이트도 윈도우 제어판의 프로그램 제거추가에서 정상적으로 언인스톨러로 삭제가 된 후에 나머지 흔적들을 어떻게 삭제할 것인지에 관한 거구요.. 제가 처음에 제기한 문제는 그게 아니라 정상적인 언인스톨이 불가능한 경우였구요..

Anonymous wrote: 그리고 제가 찾아본 내용에는 업데이트후 삭제가 되지않은 경우는 찾지 못했습니다. 다른 컴퓨터가 있다면, 그 컴퓨터에서 확인해보시면 좀 더 나은 결론을 얻을 수도 있겠죠.

그러게 말입니다.. 저도 잘 이해가 되지 않는 황당한 경험을 했던 거라.. 0.7 버전부터 파이어폭스 잘 쓰고 있었는데.. 이런 경험이 처음이였습니다. 그리고 여러가지 프로그램을 사용해 보고 또 사용하고 있지만 제대로 설치된 프로그램이 제어판의 프로그램 추가제거에서 삭제를 선택했을 때 이렇게 무응답인 경우도 처음 경험했던 거라.. 처음 글을 올렸구요..

Fox Fan wrote:그러게 말입니다.. 저도 잘 이해가 되지 않는 황당한 경험을 했던 거라.. 0.7 버전부터 파이어폭스 잘 쓰고 있었는데.. 이런 경험이 처음이였습니다. 그리고 여러가지 프로그램을 사용해 보고 또 사용하고 있지만 제대로 설치된 프로그램이 제어판의 프로그램 추가제거에서 삭제를 선택했을 때 이렇게 무응답인 경우도 처음 경험했던 거라.. 처음 글을 올렸구요..

모질라 파이어폭스 자체의 uninstall.exe를 이용해보세요. 기본 위치는 다음과 같습니다.

c:\Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\uninstall.exe

그리고 삭제과정에서도 temp 폴더(시작>실행>%temp% 입력 후 엔터)가 만들어져야 하는 데, 만일 현재 윈도우즈 사용자의 권한이 관리자가 아닌 제한적 사용자가 아닌 지, 그리고 temp 폴더를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여, 읽기 속성만으로 설정되어 있지않는 지 확인해보시기 바랍니다. 이를 해제한 뒤, 위의 uninstall.exe를 실행해보시기 바랍니다.

소프트원트 wrote:모질라 파이어폭스 자체의 uninstall.exe를 이용해보세요. 기본 위치는 다음과 같습니다.

c:\Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\uninstall.exe

FF의 Uninstaller가 반응하지 않는다고 한 게 바로 위의 파일을 두고 한 이야기였습니다. 제어판에서 삭제되지 않아서 실행중인 프로세서에 이 파일이 여전히 실행 중으로 나와 있어서 kill하고 재부팅 후 이 파일에 직접 억세스해서 시도했지만 여전히 같은 현상을 보였던 겁니다..

소프트원트 wrote: 만일 현재 윈도우즈 사용자의 권한이 관리자가 아닌 제한적 사용자가 아닌 지, 그리고 temp 폴더를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여, 읽기 속성만으로 설정되어 있지않는 지 확인해보시기 바랍니다. 이를 해제한 뒤, 위의 uninstall.exe를 실행해보시기 바랍니다.

혼자 쓰는 컴이라 처음부터 관리자 권한입니다.. temp 폴더가 read only도 물론 아니였구요..

몇몇 분들이 이런저런 가능성들을 말씀해 주셔서 고맙습니다..
저는 여기 관리자분들 같이 컴전문가는 아니지만 시스템에 관한 상식적인 수준의 문제는 혼자 해결하면서 써왔는데.. 또 제법 오랫동안 FF를 써왔던 터라 올려주시는 말씀들의 내용은 문제가 발생한 초기에 다 확인하고 했던 사항들이라 아직도 정확한 원인을 알 수가 없네요..

Fox Fan wrote:몇몇 분들이 이런저런 가능성들을 말씀해 주셔서 고맙습니다..
저는 여기 관리자분들 같이 컴전문가는 아니지만 시스템에 관한 상식적인 수준의 문제는 혼자 해결하면서 써왔는데.. 또 제법 오랫동안 FF를 써왔던 터라 올려주시는 말씀들의 내용은 문제가 발생한 초기에 다 확인하고 했던 사항들이라 아직도 정확한 원인을 알 수가 없네요..

unistall 폴더에 보면, unistall.ini파일이 있는 데, 있나요 ?
없다면, 다른 컴에 있는 것으로 복사해서 삭제해보시기 바랍니다.

소프트원트 wrote:unistall 폴더에 보면, unistall.ini파일이 있는 데, 있나요 ?
없다면, 다른 컴에 있는 것으로 복사해서 삭제해보시기 바랍니다.

당연히 문제가 있을 때 경로나 파일 등이 잘못 기록되지 않았나 살펴보았죠.. 쩝..
첫 글에서 쓴 것처럼 1.5.0.1 버전을 덮어쓰기 하고 클린삭제를 한 상태로 다시 1.5.0.3 버전을 새로 인스톨한 상태라 어디서 뭘 복사해서 삭제하고 말구 할 것 없이 별 문제 없이 잘 쓰구 있는 중입니다.. 저는 그냥 혹시 저같은 경험을 한 적이 있는 사용자가 있는지.. 어디서 문제를 일으킨 것인지 궁금해서 올렸던 글입니다.. 중간에도 말씀드린 것처럼 그런 경험을 한 사용자가 없는 걸로 봐서 뭔가 제 시스템에서 문제를 일으킨 게 아닌가 생각이 들기도 하고.. FF가 자동업데이트 과정에서 문제가 생겼을 수도 있지 않을까 그런 생각을 합니다.