Inbox의 메일이 사라집니다.

[김상훈]

오늘 천둥새를 처음 깔아서 드림위즈의 메일을 클라이언트로 다운받았습니다.
그런데 서버에 원본 남겨두기 옵션을 몰라서 드림위즈 서버에서는
메일이 다 지워졌습니다.

그래도 PC에 메일이 다 있으니까 그나마 안심하고
Inbox에 하위 폴더를 만들어서 일부 메일을 분류했습니다.
그런데 Inbox에서 정크메일을 발견하여
툴바에 있는 정크 버튼을 눌렀더니 그만 Inbox 하위 폴더의
메일들이 사라졌습니다.

두번이나 그런일이 있어서 결국 중요한 메일들이 다 사라졌습니다.
분명히 정크 메일을 클릭한 후 버튼을 눌렀는데
왜 Inbox에 있는 메일들이 사라지는지 모르겠습니다.

모두 중요한 메일들인데 정말 당황스럽네요.
혹시 지워진 메일들을 살릴 방법이 없을까요?

[소프트원트]

그런데 Inbox에서 정크메일을 발견하여
툴바에 있는 정크 버튼을 눌렀더니 그만 Inbox 하위 폴더의
메일들이 사라졌습니다.

도구막대에 있는 정크메일 버튼은 선택한 메일에 대해서만 처리하게 되어있습니다. 그러니 모든 메일이 그렇다는 것은 좀 이해가 가지않는 현상이군요.

다른 메일함에 복사복을 만들고 정크 버튼을 클릭해보니, 해당 폴더에서만 적용되었습니다.

일단 [도구>정크메일 제어]에서 정크메일을 어떤 식으로 처리하는 지를 확인하고 해당 폴더로 이동해서 정크처리된 메일을 다시 해제하시고 원하는 폴더로 이동시켜보세요.

그리고 문제가 생긴 상태에서 [폴더 압축]을 사용하지 마세요. 그리고 프로필 폴더로 이동해서 mail 폴더를 찾아서 다른 안전한 곳에 일단 백업을 받아두세요. 폴더압축을 하기 전까지는, 휴지통을 사용자가 지우기 전까지 편지함은 남아있습니다. 일단 위의 과정을 통해 문제를 해결해보시기 바랍니다.

[김상훈]

천둥새를 껐다가 다시 켜보니 메일들이 나타나는군요.

제가 정크 버튼을 누른것 뿐만 아니라.. Inbox내의 서브폴더 이름을
수정했었습니다.
서브폴더 이름을 수정하면 바로 바뀌는 것이 아니라 (폴더 용량이
너무 커서 그런지는 모르겠지만) 껏다 켜줘야 바뀐 이름이 보이더군요.

용량이 너무 큰 폴더는 그렇게 해도 폴더명을 바꿀 수 없고(새 이름을
넣는 상자가 OK를 눌러도 사라지지 않음) 아예 새로 폴더를 만든 다음에 메일을
Cut&Paste 해야 가능하더군요.

정말 한숨돌렸습니다. 휴지통 비우기 전까지 편지함이 남아있다고 알려주셔서
많이 맘이 놓였어요. 감사합니다.

[소프트원트]

해결되었다니, 다행입니다.

다음으로 수신함에서 메일을 삭제해도 실제로는 삭제되지않고 보이지만 않습니다. 현재 문제가 해결된 상태라니, 폴더 압축을 한번 하세요.

아래 링크를 참고하시고요.

[썬더버드] 편지함 용량 증가 문제