Firefox 최신 버전 실행 안됨

[gudu82]

윈도우7 OS 사용자입니다.
크롬이나 IE의 경우는 정상적으로 동작되는데
최신 Firefox 버전(12.0) 경우 설치하고 실행하면
프로세서에는 firefox.exe가 떠있으나 웹브라워져는 실행되지 않는
현상이 재현됩니다.

이전 버전으로 테스트 해보았는데 5.0 버전도 동일하나
3.6 버전은 정상적으로 웹브라워져가 실행되었습니다.
이 문제에 대해서 해결 방안 문의 드립니다.

<PC 정보>
OS: Windows 7 Professional K (64비트)
CPU: Intel(R) Core(TM) i5 CPU M580 2.67GHz
RAM: 6.0GB

[soumynona]

백신 프로그램 어떤 걸 사용하세요?

c:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox 폴더를 다른 데(cf> c:\test)로 복사한 다음 firefox.exe 파일명을 firefox_test.exe 등으로 바꾼 후 한번 테스트해 보시는 것도...

[gudu82]

말씀해 주신 방법은 안되네요..
백신 정보는 Symantec Endpoint Protection 11.0.5002.333 사용하고 있습니다.