FEBE프로필복구가 안되요

[dragon100]

FEBE프로필 복구에서 프로필생성하고 프로필 복구 시작을 눌렀는데 아무창도 뜨지 않습니다.
프로필 복구를 꼭 해야하는데 왜이러죠;;;
해결책좀 알려주세요