mp4로 저장했는데 소리가 안 들려요

[yonery]

downloadhelper로 영상 저장하는데
mp4로 저장해서 곰플레이어 돌리니까 영상만 보이고 소리가 안들리네요...
어떻게 된거죠?

변환해야하나요?