씨티은행의 2번째 답변

[astraea]

원래 글에 이어 달가햇으나.
글타래가 긴거 같아서
그냥 아예 새글로 달아요..

이전 글을 간단히 요악하면..
크로스 플랫폼에 대해 문의드렸던거에
힘들다는 답변을 받았으나.
충분치 못 한 답변이었기에..

다시 문의를 드렸고.
개발팀의 답변이 어떤지도 함께 문의 드렸어요.
삼선짬뽕님께서 알려주셨던 기사도 함께 첨부해서..
http://news.naver.com/news/read.php?mod ... enu_id=105

오늘 답변이 왔는데...훔..OTL..

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고객님께서 보내 주신 기사는 IE나 Netscape호환성에 대한 기사가 아니라 PKI공개 인증키를 install할 수 있는 서버 OS가 추가 개발로 확장되었다는 기사이므로 고객님의 요청 사항과는 다른 내용입니다.
이전 답변 메일에서도 설명 드렸다시피 Active X를 비롯하여 Key stroke 보안용 솔루션, PC 방화벽등 금융감독당국에서 강조하고 있는 보안 솔루션들이 대개 IE 기반이기 때문에 Netscape지원에 난점이 있는 현실이고,거래를 처리하는 인터넷 뱅킹 싸이트 구축을 위한 개발도
IE와 Netscape용 script처리가 각각 독립적이기 때문에 복수개의 브라우저 타입을 지원하려면 각자에 종속적인 별개 싸이트를 개발해야 되는 상황입니다.
더우기 국내에서는 거의 대부분 인터넷 뱅킹 사용자들이 IE를 사용하시기 때문에 이러한 별도 개발은 비현실적으로 판단됩니다.
인터넷 뱅킹 서비스에서 선두를 달리는 국내 은행들도 이와 같은 현실을 반영하여 IE 5.0기반의 인터넷 뱅킹 서비스를 제공하고 있는 것으로 알고 있습니다.

[박민권]

결론은 "우리 은행은 절대 타브라우저를 지원할 생각이 눈꼽만큼도 없습니다." 이군요.

[회니]

다른이야기 입니다만, 저는 hsbc에 건의를 해보았습니다.

active-X를 사용하지 않아 불여우로 인터넷뱅킹은 됩니다만,
로그인 페이지에서 브라우저가 익스플러인지 혹은
OS가 win또는 mac인지를 판별하여서 거부를 하더군요.
User Agent Switcher라는 확장기능을 로그인 할때마다 사용하는것도 번거럽고요.

그리고 한국본사보단 아시아담당자한테 건의해야 통할것 같았습니다.
왜냐하면, hsbc in hongkong이나 hsbc in usa는 브라우저나 os를 거부하지 않거요.
답장은 성의가 있는데, 고쳐줄지 의문이네요

Dear Mr. Lee

I'm very sorry that you suffered from inconvenience of using the internet banking.
The internet banking of HSBC Korea is available in Internet explorer now.

Thank you for your suggestion of firefox or linux.
We will apply your suggestion to related department.

We will look forward to provide more convenient facility to you.

Please feel free to e-mail us with any other questions or concerns you might have.
Thank you.

Best Regards,
Customer Service Center

[하늘다람쥐]

더우기 국내에서는 거의 대부분 인터넷 뱅킹 사용자들이 IE를 사용하시기 때문에 이러한 별도 개발은 비현실적으로 판단됩니다.

다른 웹브라우저에서 인터넷 뱅킹을 할 수 있게끔 하고 난 다음에 이런 말을 한다면야 이해가 가지만, 선택의 여지가 없는 상황에서 과연 이런 주장이 설득력을 가지는지 의심스럽군요.

[astraea]

더우기 국내에서는 거의 대부분 인터넷 뱅킹 사용자들이 IE를 사용하시기 때문에 이러한 별도 개발은 비현실적으로 판단됩니다.

다른 웹브라우저에서 인터넷 뱅킹을 할 수 있게끔 하고 난 다음에 이런 말을 한다면야 이해가 가지만, 선택의 여지가 없는 상황에서 과연 이런 주장이 설득력을 가지는지 의심스럽군요.

그러게나 말입니다.

답변에서도 언급한..

Key stroke 보안용 솔루션, PC 방화벽등 금융감독당국에서 강조하고 있는 보안 솔루션들이 대개 IE 기반

이게 참 문제인듯..
은행쪽도 보안회사쪽도 지원 의지가 그닥 없어놓으니..

은행은 보안회사 탓.
보안회사는 은행 탓...OTL..

[astraea]

다른이야기 입니다만, 저는 hsbc에 건의를 해보았습니다.

active-X를 사용하지 않아 불여우로 인터넷뱅킹은 됩니다만,
로그인 페이지에서 브라우저가 익스플러인지 혹은
OS가 win또는 mac인지를 판별하여서 거부를 하더군요.
User Agent Switcher라는 확장기능을 로그인 할때마다 사용하는것도 번거럽고요.

그리고 한국본사보단 아시아담당자한테 건의해야 통할것 같았습니다.
왜냐하면, hsbc in hongkong이나 hsbc in usa는 브라우저나 os를 거부하지 않거요.
답장은 성의가 있는데, 고쳐줄지 의문이네요

저도 citibank in USA 에 문의를 해볼가 했으나..
개발팀에서 저런 답변이 올 정도면..
그닥 기대가 안 되네요-_-

HSBC 는 인증서를 어케 처리하는지 궁금하네요..
답변처럼 얼마전 사건으로 금융당국에서 방화벽, 키보드 보안 등
여러가지 active x 를 더욱 요구할텐데 말이죠..

인증서를 안 쓰는거 같기도 한데.
그래도 괜찮은건가요?
국내에선 필수 아닌지...a

[회니]

hsbc의 인터넷 뱅킹은 인증서와 보안카드라는것이 없습니다.
방화벽이나 보안프로그램 같은것도 설치되지 않죠.
아마도 세계 표준인 SSL로 되어있을 겁니다.

외국처럼 아이디와 암호만 있을 뿐입니다.
한번 로그인 하면 계좌 조회뿐만 아니라
국내은행은 물론 외국은행으로까지 이체가 가능합니다.

[astraea]

hsbc의 인터넷 뱅킹은 인증서와 보안카드라는것이 없습니다.
방화벽이나 보안프로그램 같은것도 설치되지 않죠.
아마도 세계 표준인 SSL로 되어있을 겁니다.

울나라 인터넷 뱅킹은 인증서가 의무인걸로 알앗는데.
그게 아닌가바요?

그나저나..
새로운 소식이 참 걱정이군요..


'인터넷뱅킹 보안 프로그램 고객PC에 자동 설치'
from. 국정브리핑

자동설치라니....
위험천만한 발상인거 같기도 하고..

active x 에 더욱 종속시킬 결과로 보이네요.

제가 아는 범위에서.
키보드 보안, 방화벽이 asp 로 제공해주는 것들은
모~두 active x 이거든요-_-;;

[빛알갱이]

인터넷 뱅킹은 그만 쓰고, 폰 뱅킹으로 옮길까요?
아니면, 은행을 HSBC로 바꾸거나...

[astraea]

아니면, 은행을 HSBC로 바꾸거나...

저 위의 기사대로.
보안 프로그램이 의무가 된다면.
HSBC 도...OTL...

HSBC 가 보안 회사들을 설득해서
크로스 보안 프로그램을 만드는게
가장 이상적이겠지만요..^^;;;

[amakusa]

아니면, 은행을 HSBC로 바꾸거나...

저 위의 기사대로.
보안 프로그램이 의무가 된다면.
HSBC 도...OTL...

HSBC 가 보안 회사들을 설득해서
크로스 보안 프로그램을 만드는게
가장 이상적이겠지만요..^^;;;

아쉽게도 HSBC 도 얼마전 공인인증서를 도입해서 운영중입니다...

제 월급통장이라 ^^;;